Segnala abusi
Aiutaci a mantenere Nuvola Fondoria al sicuro. Segnala frodi sospette, usurpazione d'identità o abusi della nostra piattaforma o del nostro marchio.
Cosa segnalare
Si prega di segnalare uno qualsiasi dei seguenti aspetti al nostro team Fiducia e sicurezza:
- Email di phishing, siti web fraudolenti o app false che si fingono Nuvola Fondoria.
- Account sui social media, annunci pubblicitari o canali di messaggistica che abusano del nostro nome, logo o marchi.
- Presunto accesso non autorizzato all'account, accesso non autorizzato o furto di identità.
- Richieste di pagamento sospette, "agenti di recupero" o terze parti che sostengono di agire per nostro conto.
- Abuso di mercato, preoccupazioni per il riciclaggio di denaro o qualsiasi attività illegale collegata ai nostri servizi.
- Comportamento abusivo, minaccioso o molesto nei confronti del nostro personale o degli utenti.
Come segnalare
Inviateci una segnalazione dettagliata attraverso uno dei seguenti canali. Se possibile, includete:
- La data e l'ora dell'incidente.
- URL, screenshot, intestazioni dei messaggi, indirizzi dei mittenti o numeri di telefono.
- Le informazioni del vostro account (se la segnalazione riguarda il vostro account).
- Qualsiasi altro contesto che potrebbe aiutarci a investigare.
Cosa succede dopo
Esaminiamo ogni segnalazione. A seconda della natura del problema, potremmo contattarti per ulteriori informazioni, coordinare con i provider di pagamento o le piattaforme di hosting per rimuovere contenuti fraudolenti, o segnalare le questioni alle autorità competenti o alle forze dell'ordine. Trattiamo le segnalazioni in via confidenziale e, dove legalmente possibile, proteggiamo l'identità dei segnalatori.
Questioni urgenti
Se ritieni di essere vittima di un reato, contatta l'autorità di polizia locale oltre a segnalare a noi. Se sospetti che il tuo account sia stato compromesso, cambia immediatamente la password e notificacelo subito.